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整合政策

最後更新日期:2023 年 1 月 1 日

簡易導覽

請注意:隱私權政策可能有多種語言版本,以方便您理解條款,視您居住的國家而定。但是,具有法律約束力的版本為英文版本。標題和標題僅為方便閱讀,不具法律約束力。

本隱私政策(以下簡稱 「政策」)說明 Avanquest Software SAS 及其子公司和附屬公司(以下簡稱 「Avanquest」、「我們 」或 「我們的」)的資料收集和處理實務。本政策說明我們收集哪些資料、為何收集這些資料,以及在您造訪我們連結至本政策的網站(各稱「網站」,統稱「網站」)、下載或使用我們的一個或多個軟體產品(「產品」),以及使用或存取任何相關服務(連同網站和產品,統稱「服務」)時,我們如何使用這些資料。

簡介

我們瞭解提供安全產品和保護客戶隱私權的重要性。因此,我們以清晰的語言和模組化的結構設計本政策。

本政策構成您與我們簽訂的合約的一部分,應與相關服務的使用條款和/或許可協議一起閱讀和同意。

在使用任何服務之前,請仔細閱讀本政策,以確保您理解並同意其條款。如果您不同意本政策的條款,且我們提供的選擇無法減輕您的疑慮,請勿嘗試存取或使用服務。如果您對本政策或您的隱私權有任何問題或疑慮,請聯絡我們的資料保護官:dpo@avanquest.com。

般規定
1. 管轄權與語言

請注意,本政策在設計時已將歐盟「一般資料保護條例」(GDPR) 和「隱私權與電子通訊指令」(統稱「適用法律」) 列入考量。如果您是歐盟、歐洲經濟區 (EEA) 或英國以外任何司法管轄區的居民,以及如果您想進一步瞭解我們針對特定區域的個人資料處理方式,您可以直接瀏覽以下有關適用司法管轄區的補充通知。

本政策可能會根據您居住的國家/地區提供多種語言版本,以方便您理解其條款。但是,具有法律約束力的版本為英文版本。

2. 範圍與適用性

2.1 資料控制者資訊

Avanquest Software SAS 負責處理您與提供服務相關的個人資料。公司位於 8 Place du Marché,92200 Neuilly-sur-Seine,France。

您可以通過以下地址與我們聯繫: contact@avanquest.com(一般資訊請求)或 dpo@avanquest.com(任何與資料保護相關的請求)。

2.2 資料保護官 (DPO)

如果您希望就與本政策相關的任何事項與我們聯絡,歡迎您透過上述地址或電子郵件與我們的資料保護官 (DPO) 聯絡,電子郵件地址為:dpo@avanquest.com。

2.3 資料當事人類別

本政策適用於下列類型的資料當事人: (a) 網站 (包括產品的網頁或登陸頁面) 的訪客,連結至本政策或本隱私權入口網站 (「訪客」);和/或 (b) 下載和安裝產品或以其他方式與服務互動的任何產品使用者,無論是存取、下載、安裝、消費或以其他方式使用服務 (「使用者」); 和/或企業客戶、與我們有合約關係的業務夥伴,或尚未與我們簽訂合約的潛在客戶或合作夥伴 (「客戶」);和/或 (d) 廠商、供應商或處理商 (「廠商」)。

除非本政策另有說明,否則我們將所有類型的資料當事人稱為「您」。

本政策的修訂

我們可能會不時變更、新增或刪除本政策的規定,以配合我們服務、產品和資料處理政策的變更,並遵守新的法規。如果我們做出此類變更,我們將在此入口網站以及特定產品或服務的網站中公佈修正後的政策,且變更將反映在政策中指定的「最後更新」日期。

若發生重大變更,我們將向您提供更明顯的通知,例如,在網站上張貼通知或寄送電子郵件給您 (如果我們有您的電子郵件地址)。您在此類變更生效日期後使用本網站或服務,即表示您接受並同意受修正後的政策約束。

透明度、同意和選擇

您並無法律義務向我們提供個人資料(見以下定義),您承認您是自願向我們提供個人資料。您也承認,如果沒有這些資訊,我們將無法向您提供相關服務或處理您提出的請求。某些服務要求您提供特定的個人資料,以及其他已經處理過的關於您的資訊。在此情況下,您可以選擇是否使用此類附加服務。 有關您個人資料相關權利的更詳細資訊,請參閱本政策各相關部分。

我們可能處理的個人資料以及處理方式

我們在服務範圍內處理的資訊可能是下列資訊之一:

  • 個人資訊 (PI) 指可識別您的自然人身份的資訊,或可單獨或與其他資訊結合使用以識別您的自然人身份的資訊。例如,此類資訊可能包括您的姓名、電子郵件地址、電話號碼、住家或其他實際地址及其他聯絡資訊。此外,在某些司法管轄區 (例如歐盟),鑑於我們對資訊的特定使用,IP 位址、裝置 ID 和 Cookie/cookie 檔案也可能被視為個人資料。  
  • 非個人資訊(non-personal information,non-PI)是指無法識別個人身份或導致自然人身份識別的資訊。例如,統計資料或彙總資訊,或任何其他類型的資料,無法再歸屬於您. 

本政策適用於個人資料,並可能以下列任何方式處理或衍生:

1. 您提供給我們的資訊

例如:您提交的表格、您開立的帳戶或您透過我們提供的一個或多個管道主動與我們聯絡時分享的資訊。 

根據您選擇使用或存取的服務,以及您是否為客戶或使用者,傳送資訊給我們在某些情況下是選擇性的,在其他情況下則是必需的。此類資料包括以下一個或多個資料類別:

如果您在聯絡我們、開立帳戶、訂閱我們的郵寄清單或聯絡我們的支援服務時提供了您的聯絡資訊(例如姓名、電子郵件地址或電話號碼),我們可能會處理這些資訊,詳情如下。

如果您自願訂閱我們的電子郵件通訊,我們會要求您提供電子郵件地址。您可以隨時使用寄給您的電子郵件中的取消訂閱選項取消訂閱,或聯絡我們的資料保護主任 (dpo@avanquest.com)。

目的:我們使用您的電子郵件地址向您發送有關產品和服務的資訊,向您提供有關我們服務的提示,以及在您同意的情況下發送促銷和行銷電子郵件。

保留:只要您沒有明確要求我們刪除您的資料,或我們得知您的資料是被非法收集的(例如,如果我們發現您是未成年人),只要適用的法律沒有例外規定,我們就會保留您的資料。

某些服務需要註冊並登入使用者帳戶,例如當您使用我們的試用版軟體授權或選擇購買產品授權時。如果您選擇這樣做,我們會要求您提供某些資訊,例如您的電子郵件地址、全名以及表格中指定的其他個人資訊。

您的電子郵件地址將作為您的用戶名,並與您選擇的密碼一起用於驗證和授權目的。在您同意的情況下,您的電子郵件地址也將用於向您發送關於我們服務的資訊、更新和電子報。

目的:我們使用您的帳戶資訊來指定您的帳戶、確保您對帳戶的存取權、管理您的安裝和授權活動購買,以及提供您存取帳戶和直接管理帳戶的能力。

保留:只要您是產品的使用者,以及為了向您提供服務、處理您的付款、帳單、完成交易或其他適用法律所要求的帳戶資訊,我們都會保留帳戶資訊。如果涉及帳單,我們可能會根據適用稅法的規定,自帳單事件發生後保留此類資料長達七 (7) 年。

如果您希望向我們購買產品授權,我們會要求您提供聯絡資訊,例如您的全名、電子郵件地址、帳單資訊、運送資訊 (如果適用) 以及任何其他與購買相關的資訊,以便處理您的購買、發給您授權金鑰、在出現問題時與您聯繫以尋求支援,以及保護您帳戶和已購買產品授權的存取權。我們也會使用這些資訊來傳送購買確認、通知、下載連結、啟用金鑰、支援和產品公告,以及其他產品相關需求。

根據您要求的付款方式,某些付款資訊可能會被進一步處理(「付款資訊」)。請注意,根據您購買的產品和選擇的付款方式,您的付款資訊將由我們自己的付款服務或我們的第三方付款處理器收集。付款資訊由 Avanquest 的附屬公司收集和處理,該公司代表我們提供帳單和付款處理服務。因此,付款資訊將在其安全設施中收集和儲存,該設施已通過嚴格的 PCI DSS 認證,其隱私政策將在結帳頁面和此處提供。https://upclick.com/privacy.html

如果您透過行動應用程式商店購買授權,相關商店將直接處理您的付款。您的付款資訊將由我們的附屬付款處理服務或我們的第三方付款處理器用於向您收取產品費用。

目的:我們使用此資訊來處理您的訂單、交付您訂購的產品(無論是實物交付或直接將授權金鑰發送至您的電子郵件地址)、根據您選擇的訂購類型管理您的購買和授權金鑰,以及保護對您帳戶和已購買產品授權的訪問。

我們也會在您同意的情況下使用此資訊,有時也會為了我們的合法利益,根據您的特定訂閱類型以及您與授權金鑰相關聯的特定裝置類型,為您指定授權金鑰。我們會將您的授權金鑰與您的電子郵件地址和裝置資訊相關聯。如果我們發現有必要防止欺詐和濫用,我們可能會增加額外的資料。在您同意的情況下,您的電子郵件地址也將用於向您發送關於我們服務的資訊、更新和通訊。

如果您的訂單出現問題,我們的代表會使用您提供的聯絡資訊,透過電子郵件或電話與您聯絡。

儲存:我們會在您的授權金鑰有效期間保留此資訊,有時在適用法律要求時(例如,付款資訊),或除非您已撤回同意透過您傳送給我們的某些聯絡資訊與您分享資訊,否則我們可能會保留此資訊更長的時間。

當您選擇與我們聯絡時,我們將處理您的詢問細節和內容,包括您的聯絡細節,以便處理您發送給我們的此類詢問。如果您透過我們網站上提供的線上表格、寄送電子郵件或我們提供的其他通訊方式 (例如:電話或提交錯誤報告或完成調查) 與我們聯絡,要求我們提供您的姓名、電子郵件地址 (或其他聯絡資訊,視您希望我們與您聯絡的方式而定),以及您的詢問主題,以尋求支援、回饋或其他詢問。

目的:基於您的同意和我們的合法利益,我們會將這些資訊用於提供資訊的目的,包括回應您的詢問和提供您所要求的支援或資訊、監控狀態,以及用於個案和登錄目的。這包括處理您透過網站或服務傳送給我們的任何「幫助與支援」通知單或聊天內容。

保留時間:我們保留此類資訊的時間為向您提供所要求的查詢所需的時間或適用法律所要求的時間。 我們可能會使用第三方服務(例如 ZenDesk 或 Upclick)來協助我們提供此項服務。因此,您的資料僅會在處理、追蹤和處理您的請求時與他們共用。

如果您是業務合作夥伴或潛在業務合作夥伴,我們可能會在 CRM 系統中儲存某些聯絡資訊和您的職稱資訊。這可能包括您的全名、職稱、電子郵件地址和您工作的公司名稱、網址、電話號碼和國家。

目的:基於您的同意和我們的合法利益,我們會保留並處理這些資訊,用於 CRM 用途和業務需求,這些資訊可能已提供給將您的資料介紹給我們的第三方。如果我們已簽訂合約,這將是法律依據。

保留時間:只要與我們的業務目的相關,我們就會保留此資訊;如果我們已簽訂合約,只要合約有效、相關和/或適用的當地法律要求,我們就會保留此資訊。

某些產品 (例如 inPixio) 允許您上傳文件、檔案或媒體 (「您的內容」)。若「您的內容」包含任何個人資訊,此資訊將由您負責使用。除了操作、處理和支援您使用產品所需的元資料外,我們不會保留您的內容。一般而言,您的內容會儲存在本機中。

根據您的選擇和要求,我們可能會為您提供備份或雲端儲存選項。在此情況下,您的內容將被加密,我們將無法存取您的內容。無論如何,我們已採取技術和組織措施,以確保在您使用我們的網站或服務時,我們能為您提供最大程度的保護。

目的和儲存:這類資料只會在必要的範圍和時間內進行處理,以便為您提供服務、營運服務和保證服務安全。

當您選擇在您的行動裝置或瀏覽器上安裝本產品時,我們會要求您接受(同意)您選擇安裝的產品所需的權限。對於我們可能不時提供的延伸功能,您行動裝置的作業系統及其各自的應用程式商店將不時要求您授權特定權限(選擇同意),例如存取您的媒體檔案。

如果您選擇申請我們公司的工作,我們會要求您提交表格並上傳您的履歷。在此情況下,您的申請資訊將由代表我們提供招募服務的第三方服務供應商 ADP, LLC 處理。更多資訊請參閱 ADP 隱私權政策。

保留時間:只要您的職位申請正在審核中,和/或適用的當地法律要求,我們就會保留此資訊。

2. 自動處理的資訊

此類別是指我們用來改善客戶和訪客體驗的方式,以及我們的服務流程效能。

當您造訪某一網站,下載、安裝或以其他方式使用產品,或以其他方式使用服務時,可能會處理關於您與服務、您的裝置和網站造訪者相關之行為的特定資訊,以提供服務、維護服務、瞭解使用者使用情況、以附加版本和功能增強服務、支援服務和保護服務。此類資訊包括下列一項或多項:

當您造訪我們的網站或使用產品或服務時,我們可能會處理下列一個或多個線上識別碼:您的網際網路服務供應商分配給您的裝置和存取網路的 IP 位址、我們的 Cookie 政策中規定的 Cookie 資訊。與其他數位服務一樣,此類資訊可透過您的本機儲存存取,並透過 Cookie、像素標籤和日誌檔進行處理。

我們使用這些資訊來了解更多關於網站的使用和我們提供的功能,並隨時間擷取分析和統計資料。在某些情況下,當訪客成為使用者時,我們可能會隨機產生一個使用者 ID,以協助我們避免提供重複的服務和優惠。

本機儲存資料和線上識別碼的處理,須經由我們網站上顯示的 Cookie 同意通知取得您的同意,您可以接受、拒絕或設定您的偏好設定 (絕對必要的 Cookie 除外)。我們在 Cookie 政策中提供了完整的詳細資訊,以及所使用 cookie 的類型、使用方式和原因等資訊。請注意,必要的 Cookie 將作為我們合法利益的一部分,並用於網站的運作。

目的:線上識別資料的使用是為了下列一個或多個目的:(i) 作為我們合法利益的一部分,當我們想要了解訪客和使用者如何使用我們的網站和服務,以及當我們想要我們的服務回應使用者和訪客的行為時,我們會使用某些線上資訊來進行分析和統計。 (ii) 作為我們合法利益的一部分,我們也會多次使用 IP 位址來監控、偵測和預防我們網站和服務上的詐欺或其他自動化的非人為行為。IP 位址也是為了我們的合法利益,以找出您從哪個國家存取服務,並確保我們提供的產品和服務語言正確,且符合我們提供產品和服務的司法管轄區。 (iii) 在某些情況下,經您同意後,第三方 Cookie 和標籤將用於我們產品和服務的廣告和行銷目的,包括使用重定向。請參閱「第三方服務」中的進一步說明。

保留: 本節中提及的每項資料的保留期限各有不同。您可以造訪各網站上提供的 cookie 政策,以瞭解各 cookie 或網路技術的保留與失效期限。 否則,我們保留線上資訊的期限為完成處理目的所需的時間,最初為,或直到我們使其成為非個人資訊為止,在此情況下,我們保留基於我們的判斷與商業必要性,不設任何時間限制地保留資訊的權利。

我們可能會收集關於您存取網站、使用產品和服務的裝置的特定資訊,例如使用者代理 (包括瀏覽器類型和版本、IP 位址、作業系統類型和版本)、裝置類型 (行動/桌上型電腦)、作業系統類型和版本、您的 MAC 位址、您在裝置上使用的語言,以及當您選擇為多個裝置購買授權時,我們會將您的授權金鑰和使用者 ID 與您的電子郵件位址和裝置資訊相關聯。

目的:基於您的同意以及在某些情況下我們的合法利益,我們可能會為下列一個或多個目的處理裝置資訊:(i) 產品相容性目的,以正確的裝置類型、相關作業系統版本和功能。(ii) 提供專為您的裝置類型設計的附加服務或功能,例如行動裝置 vs 桌上型電腦 (iii) 將發給您的授權金鑰與您安裝產品的裝置相關聯 (iv) 產品的核心功能是協助您管理裝置上的空間,並優化您使用裝置的能力。在此情況下,作為產品功能的一部分並基於我方的合法利益,我方將存取提供、維護和支援此類功能所需的特定裝置資訊。

保留時間:我們保留裝置資訊的時間以提供產品功能、維護您的授權金鑰和產品使用記錄,以及與授權條款和續期相關聯的必要時間為限。

我們也會處理訪客的某些線上活動資訊,例如,如果您點選我們產品的廣告,我們會收到您點選廣告的來源位址,或透過使用第三方服務 (例如重定向),當您造訪其他網站時,我們可能會向您提供我們的一種或多種產品。在此類別下,我們也可能將您的按鈕點選記錄在我們網站或線上服務的記錄檔中 (若有提供),如「線上識別資料」類別所述。

目的:我們將此資訊用於以下目的:(i) 基於您的同意,用於我們產品和服務的廣告、行銷和重定向;(ii) 基於我們的合法利益 – 使網 站、產品和服務具有回應性和功能性,衡量和計算我們支付給廣告商的款項,以及監控和防止與我們產品和服務相關的廣告欺詐。

當您安裝一個或多個我們的產品時,我們的伺服器可能會收到某些關於您系統的資訊,例如作業系統類型、版本、語言、安裝時間戳記,以及您的網路服務供應商指派給您電腦的 IP 位址,以確保裝置和安裝是真實的而非詐騙,並確保裝置之前尚未安裝過相同的產品 (反詐騙目的)。我們需要這些資料,以便管理已安裝的檔案、使用並確保相容性。

目的: 收集此資訊的目的是為了讓您能夠安裝產品、在我們的系統中註冊、在您使用產品時能夠透過我們的伺服器為您提供服務,以及追蹤並確保裝置和安裝是真實的,而非詐騙。我們也需要這些資料,以便管理已安裝的檔案、使用並確保相容性。

儲存:只要產品安裝在您的裝置上,我們就會保留此資訊,如果我們酌情認為您的裝置和任何相關的安裝與欺詐性的安裝或任何其他惡意使用我們服務的行為有關,有時之後會保留更久一點。

我們會自動記錄和處理與產品使用和功能相關的活動,以便能夠回應這些活動,或允許您撤銷已採取的某些行動。

我們使用數位媒體渠道來推廣和宣傳我們的產品和服務。當您因點擊廣告而登陸我們的網站時,我們會收到有關您來自我們服務的來源媒體的資訊。此資訊包括轉介 URL(您來到我們網站的 URL)和您的 IP 位址,並將透過標籤和 Cookie 收集。處理這些資料的目的是為了知道您從哪個行銷管道來,衡量並計算廣告的目的,衡量行銷管道的有效性,以及過濾與這些行銷和廣告管道相關的詐欺行為。

3. 資訊 om dig

此類資訊是指我們可能從第三方收到的關於我們為您提供的服務的資訊。

此類資訊包括您提供給第三方且我們可能存取的資訊。這包括以下項目:

當您購買產品時,您的付款和帳單資訊會由我們的付款提供商收集和處理。 在這種情況下,我們可以存取訂單和帳單資訊,但無法存取您的信用卡詳細資料。

當您開立帳戶及/或註冊使用服務時,您可以選擇使用社交認證或電子郵件認證。在此情況下,我們將可存取元資料 (例如權杖),並在您同意的情況下,存取您的公開社交媒體檔案。

當我們購買媒體並推廣我們的產品和服務時,我們可能會從第三方媒體擁有者 (例如 Facebook 或 Google) 收到一些關於訪客的線上資訊。這些資訊不會辨識您的個人身分,而是用來了解我們的宣傳活動是否成功。

當您使用社交媒體帳戶登入我們的服務時,我們可能會存取您提交至此類社交媒體平台的某些公開資訊。

Cookies 和網路技術

Cookie 是您造訪的網站放置在您電腦硬碟(或類似裝置)瀏覽器中的小型文字檔案。Cookie 通常用來讓網站運作,或更有效率地運作,以及提供資訊給該特定網站的營運者。Cookie 可讓您更容易使用網站和服務,並改善其功能。Cookie 用於讓我們的使用者更容易登入,讓網站追蹤您在購物籃中放了哪些產品,以及您偏好哪個國家、語言和貨幣,並追蹤網站的網站訪客。

整合到我們網站和服務中的某些服務、功能和工具可能會使用它們自己的 Cookie,以便正常運作。如果您想瞭解更多關於我們的 Cookie 和我們的第三方 Cookie 的資訊,請參閱您正在訪問的網站上提供的 Cookie 政策。請注意,您可以將瀏覽器設定為拒絕或攔截我們或我們第三方合作夥伴的 Cookie。但在此情況下,部分服務可能無法正常運作。

我們使用個人資料的目的和方式

我們將您的個人資料用於上述每種資料類型旁邊描述的目的,以及下列目的:(1) 提供我們的服務、維護服務、改進服務並確保服務安全,以便更好地進行市場推廣和廣告宣傳。(2)我們使用某些資訊來防止欺詐和虛假安裝。(3)為您開立帳戶、管理帳戶並維護帳戶。

處理個人資料的法律依據

除了每個資料類別旁邊提到的法律依據之外:

如果您是客戶,我們處理您個人資料的合法依據是契約或準備契約約定。否則,如果適用法律要求,我們將基於您的同意處理個人資料,或者在為了合法利益而處理時,基於合法利益處理個人資料。否則,資料處理的合法基礎取決於相關個人資料以及我們收集資料的具體情況:(a) 我們通常會在獲得您同意的情況下處理個人資料,例如當您向我們提交表格或在我們處開立帳戶或確認我們使用 Cookie 時,或在某些情況下 (b) 處理資料符合我們的合法利益,且不會被您的資料保護權益或基本權利和自由所凌駕,例如當我們使用資料提供核心服務時,或當資料用於打擊詐欺時。

在某些情況下,我們也可能有法律義務向您收集個人資料,或可能需要個人資料來保護您或他人的重要利益。如果我們要求您提供個人資料以滿足法律要求或履行與您的合約,我們會在相關時間明確說明,並告知您是否必須提供您的個人資料。

如果您對我們收集和使用您個人資料的法律依據有任何疑問或需要進一步的資訊,包括如果您想更好地瞭解我們處理您資料的合法利益與您的資料保護權利和自由之間是如何平衡的,請與我們聯繫。

我們如何分享個人資料

為了提供、營運、維護、提供及改善我們的服務,以便我們能提供額外的產品和功能,我們會使用第三方服務。此類服務包括付款處理器、回饋功能、支援和票務系統、營運工具、分析、統計工具等。

這表示我們可能會基於相關目的與下列類別的第三方分享使用者的個人資料:

我們使用第三方託管和儲存服務(包括雲端儲存)來託管我們的網站和相關資料,並保留您的資訊。此類資料處理者可能位於 (且其伺服器可能位於) 全球任何地方。我們要求每個此類資料處理商維護嚴格的隱私權和資料安全政策,並確保他們遵守適用的資料保護法律。然而,他們的實務和營運完全受其本身的隱私權政策所規範。

如果您是使用者並造訪我們的網站,我們可能會使用分析服務,以協助我們瞭解使用者如何與我們的網站和服務互動。

我們可能會不時使用支援和服務台服務,以提供更好、更快的支援,無論是線上或您聯絡客戶支援時。

當您在本公司開立帳戶時,本公司可能會逐步整合某些驗證服務。

當您選擇購買我們的一項或多項產品時,我們可能會使用具有嚴格安全標準的付款處理服務。

如果您是客戶或使用者,我們可能會使用服務來管理和保護您的個人資料,或管理訂閱和訊息清單。

我們的某些產品和服務可能包含協力廠商技術、小工具或功能,以增強產品的功能並為您增加更多功能。例如,WordPress。

我們的某些第三方服務可能會收集有關您與我們網站互動的不可識別資訊。當您瀏覽全網其他網站時,此類資訊可能會被此類第三方用於在網站上顯示廣告和優惠,和/或透過網站提供的內容和服務(「廣告」)(「重定向」)。您有能力在任何時候選擇退出此類廣告,當您遇到此類廣告時可直接從廣告中退出,或從提供第三方服務的廣告設定中退出,或按照我們的 Cookie 政策中的退出指示退出。

與我們結合其技術能力的商業夥伴可能會存取從您收集的某些關於您使用的個人資訊。在這種情況下,您在使用結合的服務之前,可以隨時查看他們的隱私權政策。

我們可能會向目前或未來的關聯公司、母公司或子公司披露個人資料,以便基於本政策所述目的進行處理。關係企業是指控制我們、受我們控制或與我們處於共同控制之下的公司,例如包括 Avanquest North America。

我們可能會與第三方分享您的個人資訊,如果我們認為披露此類資訊有助於或有合理必要:(a) 遵守任何適用法律、法規、法律程序或政府要求;(b) 強制執行我們的許可協議、使用條款或本政策,包括調查潛在的違規行為;(c) 偵查、預防或以其他方式處理欺詐或安全問題;和/或 (d) 防止我們公司、我們的關聯實體、我們的用戶、您自己和/或公眾的權利、財產或安全受到傷害。

如果我們或我們的任何關聯實體被第三方實體收購,或與第三方實體合併,或以其他方式出售我們的全部或部分資產,我們可能(並特此保留權利)轉讓或轉讓我們已收集或接收的個人資料和其他資訊。 在此情況下,我們將要求收購實體披露其資料慣例,並向您提供您在所居住司法管轄區內的所有權利。

我們可能會在您同意的情況下或在防止詐欺或調查案件中分享資訊。我們可能會在我們的伺服器或雲端伺服器上儲存非個人及個人資訊,在上述任何情況下使用或分享非個人資訊,並提供及改善上述服務。此外,我們保留使用、揭露或移轉 (商業目的或其他) 彙總及處理資料給第三方 (其中包括關係企業) 的權利,以達到各種目的,包括商業用途。此類資訊可能由我們收集、處理和分析,並以合併、集體和彙總的方式 (即您的資訊會立即與其他使用者彙總) 傳送給第三方。

我們可能會將您的資訊 (包括個人資料) 傳輸至資訊收集地或您居住地以外的國家 (例如英國或美國),包括傳輸至可能無法提供與您居住地國家相同的個人資料保護等級的國家。但是,在此情況下,我們將確保採取所有合約規定的保障措施(例如驗證足夠的保障水平、安全憑證以及其他有助於我們評估第三方服務安全水平的措施)。

透過提供個人資訊和使用服務,您明確同意我們根據本隱私政策使用該資訊,並同意將您的資訊轉移到另一個國家(包括英國或美國)。

資料當事人的權利
01. 所有使用者皆可享有的隱私權

根據您居住的國家以及您使用我們產品和服務的性質,您可能擁有某些與您個人資料相關的權利。如果您是我們網站的訪客或服務的使用者,以下權利適用於您:

您有權知道我們收集並處理您哪些個人資料,包括我們可能與哪些類別的第三方共用您的資訊。為了實現這項權利,我們已盡可能使本政策詳盡且透明,並在所有服務中靠近個人資料收集點的地方提供額外的披露和通知。

您有權要求我們存取我們所持有關於您的個人資料。

您有權要求我們更正我們所持有的關於您的資訊。當您管理我們的帳戶時,您可以隨時直接從您的帳戶存取此選項。

您可以要求我們刪除您的某些個人資料或停止使用這些資料。我們只能在可能且適用法律允許的情況下這樣做。有時我們需要您的資訊來完成基於您所採取的行動的交易、遵守法律或為您提供產品和服務。

您可以聯絡我們,要求將您的個人資料以可重複使用的格式匯出,或直接將這些資料轉移給提供相關服務的其他供應商。

如果您已同意我們將您的個人資料用於特定目的,且在我們沒有合法利益或適用法律要求的情況下,您可以決定撤回您的同意,屆時我們將停止將您的資料用於該目的。

02. 特定司法管轄區的隱私權

除了上述的一般權利外,您也可以參考與您個人資料相關的特定區域權利。

03.行使您的隱私權

請注意,行使您權利的請求必須經過驗證才能處理。

您可以透過下列方式之一行使您的隱私權:

  1. 直接從您的帳戶:大多數權利可直接從您與我們的帳戶中行使(例如要求編輯、可攜性和刪除),或從各自的服務和通訊中行使(例如取消註冊/退出等)。
  2. 提交表格: 您可以填寫此表格,然後以數位方式提交,或以電子郵件傳送至 dpo@avanquest.com。
  3. 電子郵件:與我們聯繫:dpo@avanquest.com。
  4. 郵寄:每個郵件至:Avanquest Software SAS, Immeuble Adamas, 2 rue Berthelot, CS 90142, P2414 COURBEVOIE CEDEX, Frankrike

請務必包含有關請求、相關服務和資料當事人的足夠資訊,以便我們能夠核實您和您的請求,我們將在適用法規規定的時間內處理您的可核實請求。請注意,在處理這些請求時,我們可能會要求您提供其他資訊。

請注意,即使您取消訂閱我們的服務,我們仍可能會寄送與購買或下載產品相關的電子郵件給您,例如訂單確認、產品公告、到期日通知、錯誤修正通知、安全警示、相容性通知或增強功能。

請注意,行使權利的回應時間可能會因居住地而異。請參閱「特定司法管轄區」一章,瞭解您所在區域的回應時間。

資訊安全

我們採取組織和技術措施來保護客戶和使用者的隱私,並保護他們的個人資料,包括使用資料安全方面的專業第三方服務。我們定期審查資訊和資料收集實務,以確保持續監控。我們使用執行各種資訊安全標準和認證的協力廠商處理和託管服務,並且監控和過濾我們組織內員工對資料的存取。此類系統和程序可降低安全漏洞的風險,但無法提供絕對的安全性,因為在全球網路的情況下並不存在絕對的安全性。因此,我們無法保證網站和我們的伺服器不會受到未經授權存取其中儲存的資訊以及其他資訊安全風險的影響。如果您對我們網站或服務的安全性有任何疑問,可以透過 contact@avanquest.com 與我們聯絡。

我們的一般安全政策摘要請參閱此處。https://legal.pchelpsoft.com/information-security/

兒童

本服務並非為吸引 16 歲以下兒童而設計。因此,我們不打算收集任何我們知道未滿 16 歲的人的個人資訊。如果我們得知我們收集了 16 歲以下兒童的個人資訊,我們將採取商業上合理的步驟儘快刪除該資訊。如果您認為我們可能有任何此類資訊,請透過 dpo@avanquest.com 聯絡我們。

聯絡方式

如果您對本隱私權政策有任何疑問,請隨時與我們聯絡:dpo@avanquest.com。

特殊管轄區

本聲明適用於居住在歐盟、歐洲經濟區或英國的資料當事人,並補充隱私政策中的條款。

我們的「一般隱私權聲明」在設計時已考量到歐盟 GDPR 的透明度要求。除一般聲明中所述的權利外,資料當事人還享有以下權利:

  1. 限制處理的權利:您可以要求我們暫時停止處理您的個人資料,或僅用於特定目的或功能。請注意,即使這樣做也可能導致我們無法向您提供產品和服務或部分產品和服務。
  2. 反對處理:您可以要求我們停止處理您的個人資料。上述類似的例外情況也適用於這種情況。
  3. 提出申訴的權利:如果您居住在歐盟、歐洲經濟區或英國,如果您認為我們沒有尊重您的權利,您可以向您居住國負責保護個人資料的機構提出申訴。在此情況下,請先與我們聯絡,以便我們能協助您處理此類案件,網址為:dpo@avanquest.com。提出申訴的權利:如果您居住在歐盟、歐洲經濟區或英國,如果您認為我們沒有尊重您的權利,您可以向您居住國負責保護個人資料的機構提出申訴。在此情況下,請先與我們聯絡,以便我們能協助您處理此類案件,網址為:dpo@avanquest.com。

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特殊司法管轄區:美國加州

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加拿大-個人資訊保護與電子文件法案 (「PIPEDA」)。

本聲明適用於居住在加拿大的資料當事人,旨在遵守《個人資訊保護和電子文件法案》(「PIPEDA」)。